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搶C位 酒店這些新招很吸睛
2019-11-13   來源:大洋網   作者:

  大洋網訊 臨近年末,酒店住宿業也越來越多新搞作,除了推出各種年末促銷,酒店、民宿等為吸引住客眼球,推出了不少新服務、新亮點,其中還有跨界合作項目。事實上,如今酒店住宿業已經不只是提供住宿服務那么簡單,還在人們的商旅過程中,提供了美食、藝術、文化等跨領域的豐富體驗。如此一來,給大家留下了深刻的印象,滿足多元化的需求。

  跟隨郎朗夫婦 網紅酒店潮打卡

  借助明星名人的號召力,酒店總是能輕而易舉地吸引關注。近期在《幸福三重奏2》里收獲無數粉絲的郎朗和妻子吉娜,前不久于上海作為首批住客入住了中國第一間JW萬豪侯爵品牌酒店,在酒店的招牌場景內打卡,留下了不少甜蜜瞬間。

  酒店的設計和裝飾本身就具有網紅潛質,不僅因為有515間客房和套房,比一般城市中心酒店的體量更大,而且建筑樓體由設計迪拜地標建筑哈利法塔的建筑公司操刀,39層樓的建筑設計以水與上海風韻為靈感,在外立面將多個對稱幾何空間打造為一體,以層疊感來詮釋簡潔流暢的建筑美學。整個樓體所有的玻璃都設計有12度至17度的向外傾斜角度,為酒店賓客提供全新的視覺享受,并能俯瞰江景極佳角度的同時,也減少了建筑對周圍環境的光學污染,酒店還有不少地標式的打卡亮點,比如橫貫二層、三層的中庭廊橋,近期在網絡上的出鏡率都非常高。

  點評:

  如今,國際酒店集團陸續在中國市場引入旗下的高端奢華國際品牌線,品牌細分、更有針對性地面向目標客群,已成為一種新的趨勢。借助明星的號召力,本身就是一種搶睛的方式。

  酒店+出行跨場景服務 一上車就“入住”

  在住宿酒店時,大家都需要用到出行服務,即打車抵達或者離開酒店。因此,酒店和出行服務平臺的合作,就解決了住宿時的交通問題,并且提供了定制化的服務。

  近日,萬豪國際集團與滴滴出行達成戰略合作協議,滴滴豪華車正式成為萬豪國際高端網約車出行服務的合作伙伴。在這個合作的基礎上,雙方共同設立專項基金用于會員共建、品牌合作、服務融合等方面的戰略合作,將雙方的品牌和服務資源進行跨場景融合,為用戶提供多元化的服務。

  作為此次合作首批落地的項目,萬豪國際旗下經典奢華特色的瑞吉品牌將特色管家服務與滴滴豪華車服務結合,滴滴豪華車的司機經過嚴格選拔并取得“司務員”稱號,并經由瑞吉與滴滴豪華車定制的課程培訓,針對司務員在行程開始前、行程中以及行程結束后制定了九大服務標準。比如在成都,預訂相關服務的賓客在抵達成都雙流機場后,在出機場時就可以得到身著西裝、手戴白手套的滴滴豪華車司務員的指引服務,上車后還可以體驗到瑞吉品牌的特色服務,像是車內提供的“川瑪麗”雞尾酒(無酒精)飲品,在瑞吉品牌音樂中放松身心,還可以在抵達酒店前就通過二維碼提前聯系管家告知需求,一上車就好像已經入住酒店,體驗特色的服務。而當到達酒店后,就能接受“瑞吉管家服務”的款待,從行李拆包以及打包、免費飲品、管家專線服務等,延續體驗高端服務。

  點評:

  國際酒店集團在探索跨領域合作方面已經有了越來越多創新之舉,除了和航空公司、OTA預訂平臺等合作,在出行場景中引入更多合作伙伴,實現用戶互享和品牌共贏,已經是未來發展合作的一個方向。其中,酒店+出行創新融合體驗,就是其中的一個探索方向。未來,在會員合作方面若能更多地為雙方會員帶來權益加碼,將對合作方會員有更大的吸引力。

  舌尖美食總是最得人心

  又到天高氣爽的季節,秋天也是一年中的豐收的季節,瓜果蔬菜成熟,也恰好作為秋日入菜的原料。在需要“貼秋膘”的季節,應季的美食能成為旅途中的亮點,也成為了酒店推廣當仁不讓的主題。近期某酒店集團推出了《釣美秋食紀》系列活動,在集團下成都、三亞、上海、杭州的酒店內,住客可以在入住酒店時品嘗到風味和食材不盡相同的秋季美食。不同于單體酒店的個別推廣,由酒店集團推出的美食推廣活動因為參與的酒店多,顯得更有“氣勢”,在同一個推廣主題下,各酒店也能發揮各自所長,吸引住客和食客。

  點評:

  除了酒店本身住宿、娛樂活動,美食也是各酒店著力推廣的特色。結合當季的美食打造特色美味,也是吸引客人體驗酒店美食的有效途徑。從酒店集團層面打造統一的美食營銷活動,可以提升酒店美食推廣活動的關注度,尤其讓酒店品牌的擁躉,在去到同一個酒店集團不同城市的酒店時都能有新鮮的美食體驗。

  跨界辦展傳承文化深度體驗

  遍布世界各地的酒店住宿是了解當地的窗口,當住客們住進去,也能通過酒店、公寓、民宿的設計、裝飾等體驗當地文化的特色。在這之中,年輕人頗為喜愛的民宿因為具有獨特的個性,更容易深度地傳播當地文化。有鑒于此,近日愛彼迎(Airbnb)攜手尤倫斯當代藝術中心舉辦“非遺別院”藝術展,廣式宮燈、面塑、火龍舞等非遺藝術,用多媒體、工作坊等方式呈現,用年輕一代喜聞樂見的方式傳達非遺文化的精彩。

  展覽以“家”的形式展現非遺文化與當代藝術的碰撞,希望推動旅游和文化體驗的融合,鼓勵年輕人在旅行中探索中國文化精髓。第三代廣式宮燈的非遺傳承人羅敏欣女士表示,非遺文化的傳承需要有更容易接觸到的平臺,通過民宿連接年輕受眾是一種方式。如今廣式宮燈在廣州東山的小別墅民宿里展示,同時舉辦工作坊。

  點評:

  酒店住宿業跨界辦展,看似“不務正業”,事實上提供了品牌附加值。在酒店內辦藝術展,是沉浸式文化體驗的方式,這也是酒店住宿業傳遞文化價值的渠道。

【編輯】:荷蓬   【責任編輯】:任嵐
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